Política de Entregas, Devolução e Reembolso – Isa Beauty Care

Prezada(o) cliente,

A Isa Beauty Care se dedica a proporcionar uma experiência de compra completa e satisfatória, desde a escolha do produto até a entrega em sua casa. Para garantir que você receba seu pedido com segurança e tenha total tranquilidade em caso de devolução ou reembolso, elaboramos esta política.

📦 Prazo de Entrega

O prazo de entrega do seu pedido é dividido em duas etapas:

• Separação e Postagem: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado em até 2 dias úteis.

• Transporte: O prazo varia de acordo com sua localização e o método de envio escolhido no momento da compra.

🚚 Métodos de Envio

Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades:

• PAC: Opção mais econômica, com prazo médio de 5 a 10 dias úteis.

• SEDEX: Entrega mais rápida, com prazo médio de 1 a 3 dias úteis.

📬 Rastreamento do Pedido

Após a postagem, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua entrega em tempo real.

✔ Dicas para Agilizar a Entrega

• Confirme seus dados: Certifique-se de que o endereço está correto e completo.

• Verifique o e-mail de confirmação: Confira o método de envio e o prazo estimado.

• Acompanhe o rastreamento: Utilize o código de rastreamento para evitar imprevistos.

⏱ Atraso na Entrega

Caso ocorra um atraso, você pode:

• Consultar o site dos Correios com o código de rastreamento.

• Entrar em contato conosco para que possamos auxiliá-lo.

🏠 Ausência no Local de Entrega

Se não houver ninguém para receber o pedido, os Correios realizarão até três tentativas de entrega. Caso todas falhem, o pedido retornará para nós.

📦 Extravio ou Danificação do Pedido

Se seu pedido for extraviado ou chegar danificado, garantimos a solução do problema. Entre em contato conosco para analisarmos e providenciarmos a melhor solução.

🔄 Política de Devolução

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, sem custos adicionais, desde que:

✅ O produto esteja na embalagem original, sem sinais de uso.
✅ Esteja completo, incluindo acessórios e itens originais.
✅ Não tenha sido utilizado, lavado ou consertado.
✅ Esteja acompanhado da nota fiscal.

💰 Política de Reembolso

Os reembolsos serão realizados conforme o método de pagamento:

• Cartão de crédito: Estorno no cartão utilizado na compra, em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.

• Boleto bancário: Reembolso via transferência bancária, em até 7 dias úteis.

📞 Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações de devolução/reembolso, entre em contato conosco:

📧 E-mail: contato@isabeautycare.com.br
📞 Telefone: (62) 9 8341-0321

✨ Considerações Finais

A Isa Beauty Care se esforça para garantir que sua compra seja tranquila e dentro do prazo previsto. No entanto, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves ou condições climáticas adversas.

💙 Agradecemos sua confiança e preferência!